Políticas de Envío

El transporte de los artículos comprados en www.doctor-madera.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de entre 1 y 7 días hábiles. Para envíos en Península e Islas (tarifas establecidas). Para envíos a países dentro de la Unión Europea consultar tarifas.
Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado. Para ello el Usuario-Cliente deberá ponerse en contacto con Doctor-Madera para notificar la incidencia del retraso.
Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 5 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc.) y en la que se pueda entregar el envío. Cualquier cambio de dirección genera un coste adicional que deberá costear el Usuario-Cliente.
Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.
La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.
No es posible especificar la hora exacta de la entrega.
En el momento de recibir la mercancía ha de asegurarse que el pedido está en perfecto estado. Si es así, firmará el conforme de entrega no pudiendo posteriormente hacer ningún tipo de reclamación. Si la mercancía recibida no está en perfecto estado, no firmará el conforme de entrega y nos comunicará inmediatamente la incidencia ocasionada.
ROTURAS POR TRANSPORTE pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía NO SERÁN ACEPTADAS.
Los envíos a Canarias se realizarán por Correos y tardarán entre 7 y 15 días laborables.
En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%). No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir el pedido y que serán el I.G.I.C. y el AIEM y Aduanas de Canarias, que aplicará el Despacho de importación.
Los gastos de envío se calculan de forma automática teniendo en cuenta el peso del conjunto del pedido y el destino al que va dirigido.
Gastos de envío Península, Baleares: 2.99 Euros (tiempo estimado: 1-3 días)
Gastos de envío Andorra: 25 Euros (tiempo estimado: 1-7 días)
Gastos de envío Canarias, Ceuta y Melilla: 25 Euros (tiempo estimado: 7-15 días)
Gastos de envío Portugal: 18 Euros (tiempo estimado: 1-7 días)
Gastos de envío Paises UE (excepto España, Portugal y Andorra): 35 Euros (tiempo estimado: 7-15 días)

Cima